Plataforma de Decisão ESG por IA do Maior Banco da Zona do Euro
Santander | Finance
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Santander
O Santander é um dos maiores grupos financeiros do mundo e tem um papel relevante na agenda global de sustentabilidade, atuando como agente de mudança por meio de suas decisões de crédito, investimento e alocação de capital.
Seu programa Net Zero busca alinhar operações e portfólios ao Acordo de Paris, apoiando a descarbonização de clientes e setores intensivos em emissões, com decisões cada vez mais baseadas em dados ESG, analytics e inteligência artificial.
Especialidades
Project Management Officer
Tech Lead
UI/UX Designer
Front End Developer
Back End Developer
DevOps
Data Scientist
QA
Desafio
Os desafios de ESG para o Santander envolvem equilibrar sustentabilidade, impacto social e governança robusta sem comprometer a rentabilidade, exigindo a redução da pegada de carbono própria e de seus clientes, a ampliação da inclusão financeira e a manutenção de padrões elevados de transparência e conformidade regulatória; para o time de ESG, isso se traduz no desafio operacional de coletar, organizar e interpretar grandes volumes de dados heterogêneos e imprecisos, tornando essencial automatizar e normalizar informações para ganhar escala, aprofundar análises, padronizar scores de investimento e garantir alcance global à iniciativa ESG.
Solução Inteligente
A solução é desenvolvida integralmente pela VX, combinando uma camada robusta de experiência, gestão e governança com inteligência artificial aplicada à análise ESG. A VX é responsável pela definição de UI/UX e pelo desenvolvimento completo do front-end e do back-end da aplicação, incluindo autenticação, gestão de usuários, cadastros de empresas e fontes, painel de relatórios, fluxo de publicação e armazenamento seguro de arquivos em PDF e DOC.
A plataforma analisa fontes estruturadas e não estruturadas para gerar scores ambientais, indicadores e relatórios textuais, além de identificar controvérsias quando há informações conflitantes. Esses resultados podem ser revisados por usuários com perfil Editor, sempre com justificativa registrada, garantindo rastreabilidade, governança e escalabilidade para suportar análises ESG mais profundas e com alcance global.
Nossa Abordagem
A VX assumiu duas missões claras ao ser contratada: no curto prazo, estabilizar o nível de serviço de tecnologia; e, no médio e longo prazo, reformular a base tecnológica da Conduent. Um ponto essencial foi o compromisso de preservar as operações existentes, exigindo uma colaboração estreita entre as equipes das duas empresas para garantir o alinhamento estratégico e alcançar os resultados esperados.
Requisitos e Fluxos de Trabalho
Mapeamento dos objetivos de negócio, critérios ESG, perfis de usuários e fluxos operacionais, alinhando expectativas técnicas, regulatórias e de governança desde o início.
Product Discovery e Prototipação
Exploração de hipóteses, definição da experiência do usuário e prototipação de interfaces e jornadas críticas, garantindo aderência aos processos reais do time de ESG antes do desenvolvimento.
Definição dos Modelos de IA
Seleção e desenho dos modelos de inteligência artificial para análise de dados ESG, geração de scores, indicadores, relatórios textuais e identificação de controvérsias.
Desenvolvimento da Solução
Implementação do front-end, back-end, integrações, gestão de dados e armazenamento de fontes, consolidando a plataforma em uma arquitetura segura, escalável e auditável.
Testes e Validação
Validação funcional, técnica e analítica da solução, com testes de qualidade, segurança, desempenho e aderência regulatória, incluindo revisão humana dos resultados gerados por IA.
MLOps
Implantação de práticas de MLOps para versionamento, monitoramento e evolução contínua dos modelos, garantindo performance, rastreabilidade e adaptação ao longo do tempo.
